Пример применения — Refract Speech

«Brosix — это превосходное решение. Оно обладает всеми функциями, которые нам необходимы, и является фантастическим средством, помогающим достичь ощущения глобального локального офиса».

«Brosix позволяет нам работать без большого офиса или дорогостоящих авиаперелетов для проведения собраний. Если бы не существовало такого программного обеспечения, как Brosix, наши затраты возросли бы в геометрической прогрессии».

Бенджи Фелшам, технический директор
Refract Speech

О компании Refract Speech

Компания Refract Speech главным образом занимается разработкой, запуском и испытаниями интеллектуальной поисковой системы следующего поколения. Основной принцип работы состоит в том, что наша поисковая система «читает» веб-страницы, как пользователь, фактически понимает содержимое, а не записанные слова или фразы. Это значит, что пользователи получают более точные результаты за меньший промежуток времени. Больше нет необходимости в отсеивании неактуальных страниц, просто потому что на них содержатся введенные слова.

Хотя наша компания зарегистрирована в Великобритании и ее деятельность регулируется законами этой страны, у нас есть сотрудники, работающие по всему миру. У нас нет большого центрального офиса. Это также значит, что мы не платим крупную арендную плату, налоги или страховые взносы, которые неминуемы при наличии такого здания. Мы считаем, что легче найти превосходных сотрудников, поехать к ним, и если они рады работать с нами, тогда нет причины, по которой они должны срываться со своего места, чтобы делать это. Мы не работаем в сфере производства, поэтому можем располагать наш бизнес и сотрудников везде.

Вызов

Вызов, с которым мы столкнулись, состоял в том, что несмотря на наличие сотрудников по всему миру, нам необходимо было создать ощущение взаимосвязи, чтобы сотрудники могли чувствовать себя частью коллектива и частью компании. Сотрудникам нужно чувствовать себя частью одной команды. Поэтому наш первый вызов касательно описанной ситуации состоял в том, чтобы придать удаленным сотрудникам ощущение принадлежности к компании или коллективу. Они могут находиться в тысячах километров от руководства, но им нужно знать о возможности мгновенной связи, подобно тому, как будто бы мы находились просто по другую сторону стены, этажом выше или ниже в том же здании.

Мы нуждались в неком программном обеспечении для связи, которое дополняло бы нашу телефонную систему, которое уже позволяло любому сотруднику с любого места компании набрать местный номер и говорить с кем угодно, где бы он не находился в мире.

Поскольку мы занимаемся разработкой программного обеспечения, нам нужно часто проводить внеплановые собрания с разным количеством сотрудников. Нам необходимо было иметь возможность проводить эти собрания, как будто бы мы все находились в одной комнате.

Решение

Наиболее известные службы обмена сообщениями не соответствовали нашим требованиям, поскольку нашим продуктом является поисковая система, и мы не могли чувствовать себя спокойно при обмене данными через системы наших конкурентов.

Мы узнали о программе Brosix после поиска надежной службы обмена сообщениями с богатой функциональностью, которая не принадлежала бы конкуренту. Программа Brosix отвечала нашим требованиям, а очень умеренные затраты, краткосрочные контракты и прочее позволили нам обрести уверенность в том, что даже если она не подойдет нам (что было маловероятно), мы не потратим на нее целое состояние.

Оказалось, что программа Brosix — это превосходное решение. Она обладает всеми функциями, которые нам необходимы, и является фантастическим средством, помогающим нам достичь ощущения глобального локального офиса. Кроме того, очевидно, что программа Brosix позволяет нам работать без большого офиса или дорогостоящих авиаперелетов для проведения собраний. Если бы не существовало такого программного обеспечения, как Brosix, наши затраты возросли бы в геометрической прогрессии».

Вывод

Brosix и Refract Speech добились идеальной интеграции. Программа логически разработана и легка в использовании. Мы являемся компанией сферы информационных технологий, поэтому не возникло никаких проблем с изучением программного обеспечения персоналом. В случае возникновения вопросов мы очень быстро получали ответы от команды поддержки Brosix. Мне кажется, что они реагируют на запросы быстрее, чем, возможно, некоторые более крупные службы мгновенного обмена сообщениями, в которых поддержка клиентов может иметь более общий характер.

Информацию о Refract Speech можно получить на веб-сайте www.refractspeech.com