Примеры

Узнайте, как Brosix помогает организациям всех размеров увеличивать производительность и снижать операционные расходы


 

Компания Refract Speech главным образом занимается разработкой, запуском и испытаниями интеллектуальной поисковой системы следующего поколения. Основной принцип работы состоит в том, что наша поисковая система «читает» веб-страницы как пользователь, фактически понимая их содержимое, а не записанные слова или фразы. Это значит, что пользователи получают более точные результаты за меньший промежуток времени. Больше нет необходимости в отсеивании неактуальных страниц, на которых просто содержатся введенные слова.

Хотя наша компания зарегистрирована в Великобритании и ее деятельность регулируется законодательством этой страны, у нас есть сотрудники, работающие по всему миру. У нас нет большого центрального офиса. Это значит, что мы не платим крупную арендную плату, налоги или страховые взносы, которые неминуемы при наличии такого здания. Мы считаем, что легче найти превосходных сотрудников и самим поехать к ним, чтобы предложить сотрудничество. Им не придется срываться со своего места, если они пожелают работать в нашей компании. Мы не работаем в сфере производства, поэтому наш бизнес и сотрудники могут располагаться где угодно.

 

Вызов

Вызов, с которым мы столкнулись, состоял в том, что несмотря на наличие сотрудников по всему миру, нам необходимо было создать ощущение взаимосвязи, чтобы сотрудники могли чувствовать себя частью коллектива и частью компании. Сотрудникам нужно ощущать себя частью одной команды. Поэтому нашей первоочередной задачей стало придание удаленным сотрудникам ощущения принадлежности к компании или коллективу. Они могут быть в тысячах километров от руководства, но им нужно знать о возможности мгновенной связи, как если бы мы находились просто по другую сторону стены, этажом выше или ниже в том же здании.

Мы нуждались в неком программном обеспечении для связи, которое дополнило бы нашу телефонную систему, с помощью которой все сотрудники нашей компании из разных точек мира уже могли общаться друг с другом.

Поскольку мы занимаемся разработкой программного обеспечения, то часто проводим внеплановые собрания с разным количеством сотрудников. Нам была необходима возможность проводить эти собрания, как будто бы мы все находились в одной комнате.

Решение

Наиболее известные службы обмена сообщениями не соответствовали нашим требованиям, поскольку наш продукт — поисковая система, и мы не могли чувствовать себя спокойно при обмене данными через системы наших конкурентов.

Мы узнали о программе Brosix, когда искали надежную службу обмена сообщениями с богатой функциональностью, которая не принадлежала бы конкуренту. Программа Brosix отвечала нашим требованиям, а очень умеренные затраты, краткосрочные контракты и прочее позволили нам обрести уверенность в том, что даже если она нам не подойдет (что было маловероятно), мы не потратим на нее целое состояние.

Оказалось, что программа Brosix — это превосходное решение. Она обладает всеми функциями, которые нам необходимы, это фантастическое средство, которое помогает нам достичь ощущения глобального локального офиса. Кроме того, благодаря Brosix мы можем работать, не имея большого офиса, и проводить собрания, не тратя средства на дорогостоящие авиаперелеты. Если бы не существовало такого программного обеспечения, как Brosix, наши затраты возросли бы в геометрической прогрессии.

Вывод

Brosix и Refract Speech добились идеальной интеграции. Программа логически разработана и легка в использовании. Наша компания работает в сфере информационных технологий, поэтому у персонала не возникло никаких проблем с изучением программного обеспечения. В случае возникновения вопросов мы очень быстро получали ответы от службы поддержки Brosix. Мне кажется, что они реагируют на запросы быстрее, чем, возможно, некоторые более крупные службы мгновенного обмена сообщениями, в которых поддержка клиентов может иметь более общий характер.

Информацию о Refract Speech можно получить на веб-сайте www.refractspeech.com